Obsługa klienta

1. Jak oceniasz swoje ogólne doświadczenie z naszymi usługami w zakresie sprzedaży energii cieplnej?^*

2. Czy nasze usługi spełniły Twoje oczekiwania?^*

3. Jeśli nie, prosimy o krótkie uzasadnienie:

1. Jak oceniasz jakość dostarczanej energii cieplnej?^*

2. Czy temperatura w Twoim mieszkaniu/domu była odpowiednia przez cały sezon grzewczy?^*

3. Jeśli nie, prosimy o wyjaśnienie:

4. Czy zauważyłeś/aś przerwy w dostawie energii cieplnej?^*

5. Jeśli tak, jak często?

1. Jak oceniasz jakość obsługi klienta w naszej firmie?^*

2. Czy zgłoszenia dotyczące problemów z dostawą energii cieplnej były rozwiązywane w odpowiednim czasie?^*

3. Komentarz:

1. Czy uważasz, że cena za energię cieplną jest adekwatna do jej jakości?^*

2. Jak oceniasz stosunek jakości do ceny?^*

1. Czy planujesz nadal korzystać z naszych usług w zakresie sprzedaży energii cieplnej w przyszłości?^*

2. Czy poleciłbyś nasze usługi znajomym lub rodzinie?^*

1. Co możemy poprawić, aby lepiej odpowiadać na Twoje potrzeby?^*

2. Czy masz dodatkowe komentarze dotyczące naszych usług w zakresie sprzedaży energii cieplnej?^*